Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:

Isabelpascual.com

y sus clientes internautas (“El cliente”).

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.

1/ Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

2/ Pedido
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago" en la barra del menú.

Los sistemas de registro automático de isabelpascual.com sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.

3/ Confirmación del pedido
isabelpascual.com
 confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del medio que éste elija: correo electrónico(por defecto), fax o correo postal. La venta no finalizará hasta que la sociedad isabelpascual.com confirme el pedido.

Isabelpascual.com se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo ajeno: un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. Isabelpascual.com se lo informará al cliente.

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que isabelpascual.com reciba las sumas debidas por el cliente.

4/ Condiciones de entrega de los pedidos
El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. Isabelpascual.com se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán tanto en el territorio de España (incluidas las islas de Baleares y Canarias) como en el extranjero. 

 5/ Plazos de entrega
Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 8 días laborables. Si ocurriera algún problema de causa mayor o ajeno a isabelpascual.com que produjera una mayor demora se notificaría lo antes posible al cliente.  La entrega corre por cuenta del destinatario.

6/ Gastos de entrega y recepción de los pedidos
Los gastos de transportes le vendrá indicado en función de la localización de la entrega que es realizada a cargo de MRW.

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación en el Servicio de Relaciones con los Clientes por e-mail o por correo postal a  Cno. de campanales, 5 (antiguo 45) 29649 Mijas-España en un plazo máximo de tres días.

Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de isabelpascual.com sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.

Isabelpascual.com informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.

Cuando la entrega de la mercancía al cliente no pueda efectuarse debido a éste último, Isabelpascual.com se reserva la posibilidad de facturarle unos gastos de preparación de 15 euros.

7/ Empresa de envío
Las entregas serán realizadas por MRW durante el horario de oficina normal. Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete.

8/ Precio

 El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por isabelpascual.com. El pago de los productos y servicios se realiza por PAYPAL o transferencia bancaria. Isabelpascual.com conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos.

9/ Ficha de los productos
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son las características del mismo. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. 

 10/ Condiciones de pago
Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante PAYPAL o transferencia bancaria.

11/ Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)
Isabelpascual.com  está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

12/ Información solicitada
Al realizar pedidos a través del sitio www.isabelpascual.com consiente que se utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal,  etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

13/ Garantía
Todos nuestras obras se diseñan y realizan con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas para la conservación de las obras.

14/ Derecho a reenviar las mercancías y plazo de retracción
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por escrito  a nosotros, facilitándonos su nombre, su dirección de domicilio, su número de teléfono, su número de fax y su dirección de correo electrónico), su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin incluir los gastos de entrega, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. Podremos retener el importe hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a

Isabel Pérez Pascual

Cno. Campanales, 5, (antiguo 45)

29649 Mijas (Málaga) España

 

sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y las características de los bienes.

16/ Propiedad intelectual
Cuando se conecte al sitio de Internet isabelpascual.com, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de isabelpascual.com

17/ Ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta acerca de las obras de isabelpascual.com como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido:

Isabel Pérez Pascual

Cno. Campanales, 5, (antiguo 45)

29649 Mijas (Málaga) España

667087529 – 678874093

info@isabelpascual.com